Perguntas Frequentes

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Compra e Devolução

Sim! Nosso site é totalmente protegido, com certificado SSL e protocolo HTTPS para garantir a sua segurança e a segurança do seu pagamento.
Sim! Os pagamentos são realizados pelo PagSeguro e PayPal, usando toda a proteção e segurança deles.
Atualmente aceitamos PagSeguro e PayPal.
Dentro de cada um, você terá opções como boleto bancário, cartão de crédito e débito, transferência bancária e boleto.
No momento da compra, basta você inserir o cupom de desconto e o valor será reduzido do seu pagamento na hora de finalizar a compra.
O boleto bancário pode demorar até 48h úteis, dependendo do seu banco e dia do pagamento.
O status da compra pode ser observado no PagSeguro e assim que for compensado, iremos automaticamente liberar o seu pagamento.
Isso depende do valor e do método de pagamento, ao acessar o PagSeguro ou PayPal você terá as opções de parcela (se disponível).
Sim! Todos nossos cursos possuem 7 dias de garantia absoluta.
Caso você não sinta que valeu a pena, devolveremos o valor do seu investimento.
Assim como mencionado na resposta da pergunta acima, bastando o curso ter sido adquirido em no máximo 7 dias, você pode entrar em contato conosco e requisitar a devolução do dinheiro.
Iremos retornar cancelando a compra (se for via cartão), transferência bancária (caso tenha pago via transferência ou boleto), ou saldo no site para adquirir novos cursos (se o aluno desejar).

Curso e Certificado

Basta criar uma conta no site, ir até a página do curso desejado e apertar o botão "Matricular".
O quando precisar 🙂
Todos nosso cursos são de acesso ilimitado e permanente, assistindo quando, como e onde quiser!
Sim, quantas vezes quiser 🙂
Todos nosso cursos são de acesso ilimitado e permanente, assistindo quando, como e onde quiser!
Você pode assistir através do seu Celular, Tablet, Computador e até mesmo SmarTV.
Sim! Você terá acesso aos instrutores e poderá entrar em contato para suporte sempre que precisar.
Sim, nossos cursos possuem certificado de conclusão.
Para todos os cursos você precisa concluir todas as aulas, assistindo-as por completo.
Além disso, alguns cursos terão Perguntas e Respostas, onde você deverá ter uma média igual ou superior a 6.
As Centrais do Aluno são nossas plataformas de contato rápido e eficaz com os alunos, onde postaremos novidades, dicas, responderemos dúvidas, faremos sorteios e muito mais...

Você pode encontrar nossas Centrais em:
Facebook: https://www.facebook.com/groups/bylearn/
Telegram: http://bit.ly/ByLearnTelegram
Discord: https://discord.gg/rXAyaxM

Minha Conta

Você pode fazer isso indo nas configurações do seu perfil.
Infelizmente não =/
Todas contas são individuais e de uso único, você não pode compartilhar com outras pessoas.
Você pode visualizar nossa política aqui: https://bylearn.com.br/privacidade/

Contato

Você pode entrar em contato diretamente na aula onde você possui dúvida.

Pedimos para que sempre pergunte na aula onde você teve algum problema e informe de forma mais clara possível o erro ou dúvida que está tendo e caso precise enviar algum código, faça isso pelo gist (http://gist.github.com), dessa forma, podemos enviar um suporte mais rápido e eficaz 🙂
Você pode entrar em contato conosco pelo nosso e-mail, WhatsApp ou formulário de contato, que podem ser vistos aqui: https://bylearn.com.br/contato/

Também pode entrar em contato conosco através das nossas redes sociais
As nossas redes sociais são:
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Nós também teremos um fórum em breve, totalmente organizado e estruturado para oferecer o melhor suporte para vocês 🙂
Aguardem!

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